política de privacidad

La información que recogemos

Actualizado el 23 de mayo de 2018

Recopilamos información personal sobre usted de varias maneras, como cuando crea una cuenta o un perfil en línea, utiliza las áreas y funciones interactivas de nuestros sitios web, realiza una compra, participa en nuestros concursos o encuestas o cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o se comunica con nosotros de alguna otra manera. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografías, información de la tarjeta de crédito y otra información de contacto o demográfica que decida proporcionar e información adicional a través de las cookies (como se explica a continuación).

 

Su información

Utilizamos la información que recogemos para los fines descritos en esta Política de Privacidad o que se le revele de alguna otra manera en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar su información para:

  • operar y mejorar nuestros sitios web;
  • proporcionar y entregar productos y servicios, procesar y completar transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra, alertas de envío, facturas, actualizaciones, alertas de seguridad, avisos de retirada y mensajes de apoyo y administrativos;
  • mantener y administrar su cuenta en línea;
  • responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;
  • enviarle noticias e información sobre eventos, actividades, ofertas, promociones, productos y servicios ofrecidos por nosotros o por terceros que pensamos que serán de su interés;
  • procesar y entregar las entradas y premios de los concursos o sorteos; y
  • vincular o combinar con otra información personal que recibimos de terceros para ayudar a entender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.

Podemos almacenar y procesar información personal.

 

Proporcionar sus datos personales a otros

Podemos revelar su información a empresas de nuestro grupo, almacenes, proveedores de logística y proveedores en la medida en que sea razonablemente necesario para procesar cualquier pedido que usted haga. Las transacciones financieras en nuestro sitio web son manejadas por terceros proveedores de pago. Sólo la información necesaria para procesar la transacción será proporcionada a los terceros proveedores de pago. Además, podemos revelar su información cuando sea razonablemente necesario para fines de auditoría legal o financiera.

 

Transferencia internacional de datos personales

Nuestro grupo de empresas tiene actualmente oficinas en el Reino Unido, España, Estados Unidos, China y Nueva Zelanda con nuestro alojamiento web basado en los Estados Unidos. Con el fin de procesar las transacciones realizadas por usted, su información puede ser compartida dentro del grupo de empresas y de los almacenes, proveedores de logística y proveedores de terceros.

 

¿Qué hay de las galletas?

Usamos cookies cuando visitas nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su ordenador o smartphone cuando accede a un sitio web. Permite que el sitio web reconozca su dispositivo (smartphone, ordenador, etc.) y almacene cierta información sobre sus preferencias o acciones anteriores. Existen cuatro tipos principales de cookies: a continuación se explica cómo y por qué las utilizamos.

  1. Cookies de funcionalidad - estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras características, como "Añadir al carrito" y "Guardar en la lista de deseos".
  2. Cookies analíticas - estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes utilizan el sitio, para mejorar tanto su funcionalidad como su experiencia de compra.
  3. Cookies de preferencias del cliente: cuando estés navegando o comprando phil&tedsproductos, estas cookies recordarán tus preferencias (por ejemplo, tu ubicación o idioma), para que podamos hacer que tu experiencia de compra sea lo más fácil posible y más personal para ti.
  4. Cookies de orientación o de publicidad - estas cookies se utilizan para entregar anuncios relevantes para usted. Además, limitan el número de veces que ves un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de phil&tedslas campañas de marketing.

Al usar nuestro sitio, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo y que accedamos a ellas cuando visite el sitio en el futuro. Si desea eliminar las cookies que ya se encuentran en su ordenador, la sección de "ayuda" de su navegador debería proporcionarle instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies en su dispositivo. Si desea obtener más información sobre las cookies, puede encontrarla en
https://ico.org.uk/para-organizaciones/guía-para-cocinas-y-tecnologías-similares.
Al eliminar o desactivar futuras cookies, su experiencia de usuario puede verse afectada y es posible que no pueda aprovechar ciertas funciones de nuestro sitio y la experiencia de phil&teds usuario completa.

 

Sus derechos

  • Tiene derecho a retirar el consentimiento para la futura recopilación de información personal, sin embargo, la información personal necesaria se requiere para procesar cualquier pedido futuro.
  • Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, con la excepción de la información necesaria para fines legales, de garantía o de reclamaciones, que sólo se conservará durante un período razonablemente necesario. Puede solicitar, en cualquier momento, que se elimine la información personal no exenta que tenemos en nuestro poder. Para ello, póngase en contacto con dpo@philandteds.com.
  • Tiene derecho a oponerse a que utilicemos su información personal para fines de marketing.
  • Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y a corregir cualquier inexactitud.
  • Usted tiene el derecho de solicitar que transfiramos o traslademos elementos de su información ya sea a usted o a otro proveedor de servicios.
  • Tiene derecho a quejarse a una autoridad supervisora.

 

Notificación de cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información e indicaremos cuándo se han realizado los cambios revisando la fecha que figura en la parte superior de la Política. Le animamos a que revise periódicamente esta Política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Más información

Esperemos que esto le haya aclarado las cosas y, como se mencionó anteriormente, si hay algo que no está seguro de si lo necesita o no, normalmente es más seguro dejar las cookies activadas en caso de que interactúen con una de las características que utiliza en nuestro sitio. Sin embargo, si todavía está buscando más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de uno de nuestros métodos de contacto preferidos. Puede encontrar detalles de los mejores métodos de contacto en su región en nuestra página de contactos globales. También puede contactarnos por correo electrónico en webshop@philandteds.com o para asuntos relacionados con la privacidad privacy@philandteds.com.