Todos nuestros productos tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra por defectos de material y mano de obra.

Si aceptamos que el producto tiene tal defecto, lo repararemos o reemplazaremos (a nuestra única discreción) sin costo alguno para usted.

Una reparación puede significar que le enviaremos un kit de reparación o componentes que usted mismo puede colocar. No se preocupe - sólo le pediremos que lo haga si es fácil!

La modificación de un producto invalida la garantía.

La garantía es "regreso a la base" y no un servicio gratuito a domicilio. Esto significa que tendrá que devolvernos el producto para su servicio, a su costo.

¿qué no está cubierto por la garantía?

Nuestra garantía no cubre las reclamaciones resultantes del mal uso, uso anormal, sobrecarga, desgaste general (incluyendo cortes y roturas), producto infantil que no sigue las instrucciones, daños durante el transporte (incluyendo el transporte aéreo o de mercancías), falta de mantenimiento, negligencia, descoloramiento, pinchazos en los neumáticos o corrosión como resultado de las condiciones ambientales.

Si su producto está fuera del período o los términos de la garantía, estaremos encantados de repararlo por un precio razonable.

Se excluye expresamente cualquier pérdida, pérdida o daño consecuente a cualquier persona o propiedad directa o indirectamente como resultado del uso del producto.

La garantía sólo es válida en el país de compra (dado que las especificaciones del producto difieren de un país a otro, es posible que no tengamos el producto o las piezas).

Tenga en cuenta que los neumáticos pueden marcar ciertos pisos o cubiertas, así que tenga cuidado cuando esté en el interior o se almacene por períodos más largos. Cuide sus productos con una limpieza regular y manténgalos secos para evitar la corrosión o el moho.

registro

Sabemos lo excitante que pueden ser los nuevos productos, pero en medio de todo el ajetreo no olvides registrar tu producto con nosotros.

El registro acelera el proceso si necesita hacer una reclamación y le permite saber antes si hay alguna actualización importante sobre su producto. Para las compras realizadas después del 1 de marzo de 2025, si te registras aquí en los 30 días siguientes a la compra, te daremos una garantía de fabricante ampliada de 3 años.

También recibirás información y noticias nuestras, que intentaremos que sean realmente relevantes para ti, para ayudarte a vivir tu vida sin límites.

Si se registra después de 30 días, seguirá recibiendo las ventajas del registro junto con la garantía estándar del fabricante de 12 meses.

Las compras realizadas antes del 1 de marzo de 2025, entran dentro de nuestra cobertura de garantía de 1, 2 ó 3 años, dependiendo de la póliza en el momento de la compra.

lo que necesitamos de ti

Todas las reclamaciones deben ir acompañadas de un recibo de venta para verificar la fecha y el lugar de compra. Sólo el propietario original está cubierto por esta garantía.

Para que podamos ayudarle de la manera más eficaz, facilítenos toda la información que pueda cuando se ponga en contacto con nosotros. Por favor, incluya fotos o vídeos que puedan ayudar a explicar su experiencia.

¿con quién me pongo en contacto?

Si desea presentar una reclamación de garantía, hágalo aquí y facilite toda la información solicitada.