condiciones y servicios
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra por defectos de material y mano de obra.
Si aceptamos que el producto tiene tal defecto, lo repararemos o reemplazaremos (a nuestra única discreción) sin costo alguno para usted.
Una reparación puede significar que le enviaremos un kit de reparación o componentes que usted mismo puede colocar. No se preocupe - sólo le pediremos que lo haga si es fácil!
La modificación de un producto invalida la garantía.
La garantía es "regreso a la base" y no un servicio gratuito a domicilio. Esto significa que tendrá que devolvernos el producto para su servicio, a su costo.
¿qué no está cubierto por la garantía?
Nuestra garantía no cubre las reclamaciones resultantes del mal uso, uso anormal, sobrecarga, desgaste general (incluyendo cortes y roturas), producto infantil que no sigue las instrucciones, daños durante el transporte (incluyendo el transporte aéreo o de mercancías), falta de mantenimiento, negligencia, descoloramiento, pinchazos en los neumáticos o corrosión como resultado de las condiciones ambientales.
Si su producto está fuera del período o los términos de la garantía, estaremos encantados de repararlo por un precio razonable.
Se excluye expresamente cualquier pérdida, pérdida o daño consecuente a cualquier persona o propiedad directa o indirectamente como resultado del uso del producto.
La garantía sólo es válida en su país de compra (como las especificaciones del producto difieren de un país a otro, es posible que no tengamos el producto o las piezas).
Tenga en cuenta que los neumáticos pueden marcar ciertos pisos o cubiertas, así que tenga cuidado cuando esté en el interior o se almacene por períodos más largos. Cuide sus productos con una limpieza regular y manténgalos secos para evitar la corrosión o el moho.
registro
Sabemos lo excitante que pueden ser los nuevos productos, pero en medio de todo el ajetreo no olvides registrar tu producto con nosotros.
El registro acelera el proceso si necesita hacer una reclamación, le permite saber antes si hay una retirada de producto o una mejora de la seguridad del producto en el futuro. Cuando se registra aquí dentro de los 30 días de la compra, le damos una garantía de 2 años. Y le enviaremos ofertas y noticias, a menos que nos pida que no lo hagamos, :) como la opción de comprar una garantía extendida.
También recibirás información y noticias de nosotros, que intentaremos que sean realmente relevantes para ti, para ayudarte a escape guardería y vivir tu vida sin límites.
garantía extendida
Puede extender la garantía mencionada anteriormente, con los mismos términos de la póliza, por un año adicional comprando la opción de garantía extendida dentro de los 30 días de la compra a través del registro de su producto.
período de enfriamiento (sólo para la garantía extendida)
Si se ha comprado una garantía extendida, puede contactarnos dentro de los 5 días siguientes a la compra, para un reembolso de la garantía extendida. El coste del artículo le será devuelto de la misma manera que su pago. . Los consumidores de algunas regiones también pueden tener otros derechos bajo la ley local pertinente.
Archiva los detalles de tu regreso aquí. A partir de entonces, nos pondremos en contacto con las instrucciones y los detalles de la dirección de su almacén local.
lo que necesitamos de ti
Todas las reclamaciones deben ir acompañadas de un recibo de venta para verificar la fecha y el lugar de compra. Sólo el propietario original está cubierto por esta garantía.
¿con quién me pongo en contacto?
Si desea hacer un reclamo de garantía, por favor hágalo aquí.
La entidad vendedora de la tienda web phil&teds® Europe es Phil & Teds Europe B.V.
El número de registro europeo es el número KVK: 34307736
El número de IVA es: 819731614
P. 0064 4 380 0833
Phil & Teds Europe B.V es parte de nuestra empresa matriz,
Phil & Teds Most Excellent Buggy Company, Nueva Zelanda.
