politique de respect de la vie privée

Les informations que nous recueillons

Mis à jour le 23 mai 2018

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant de différentes manières, par exemple lorsque vous créez un compte ou un profil en ligne, utilisez les zones et fonctionnalités interactives de nos sites web, effectuez un achat, participez à nos concours ou enquêtes ou lorsque vous nous envoyez un courriel, nous appelez ou communiquez avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, des photographies, des informations sur votre carte de crédit et d'autres informations de contact ou démographiques que vous choisissez de fournir, ainsi que des informations supplémentaires par le biais de cookies (comme expliqué ci-dessous).

 

Vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont communiquées d'une autre manière sur notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • exploiter et améliorer nos sites web ;
  • fournir et livrer des produits et services, traiter et achever des transactions et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations d'achat, des alertes d'expédition, des factures, des mises à jour, des alertes de sécurité, des avis de rappel et des messages d'assistance et d'administration ;
  • maintenir et administrer votre compte en ligne ;
  • répondre à vos commentaires et questions et assurer le service à la clientèle ;
  • vous envoyer des nouvelles et des informations sur des événements, des activités, des offres, des promotions, des produits et des services offerts par nous ou par des tiers et qui, selon nous, vous intéresseront ;
  • traiter et remettre les participations et les prix des concours ou des sweepstakes
  • établir un lien ou une combinaison avec d'autres informations personnelles que nous recevons de tiers pour nous aider à comprendre vos besoins et à vous fournir un meilleur service.

Nous pouvons stocker et traiter des informations personnelles.

 

Communication de vos données personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer vos informations aux sociétés de notre groupe, aux entrepôts, aux prestataires logistiques et aux fournisseurs dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour traiter les commandes que vous passez. Les transactions financières sur notre site web sont traitées par des prestataires de paiement tiers. Seules les informations nécessaires au traitement de la transaction seront fournies aux tiers fournisseurs de services de paiement. En outre, nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins d'audit juridique ou financier.

 

Transfert international de données à caractère personnel

Notre groupe d'entreprises possède actuellement des bureaux au Royaume-Uni, en Espagne, aux États-Unis, en Chine et en Nouvelle-Zélande, notre hébergement web étant basé aux États-Unis. Afin de traiter les transactions que vous effectuez, vos informations peuvent être partagées au sein du groupe de sociétés et avec des entrepôts, des prestataires logistiques et des fournisseurs tiers.

 

Qu'en est-il des cookies ?

Nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur ou votre smartphone lorsque vous accédez à un site web. Il permet au site web de reconnaître votre appareil (smartphone, ordinateur, etc.) et de stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées. Il existe quatre principaux types de cookies - voici comment et pourquoi nous les utilisons.

  1. Cookies de fonctionnalité - ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, telles que "Ajouter au panier" et "Enregistrer dans la liste de souhaits".
  2. Les cookies d'analyse - ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont nos clients utilisent le site, afin d'améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat.
  3. Cookies de préférences des clients - lorsque vous naviguez ou que vous achetez des phil&tedsproduits, ces cookies mémorisent vos préférences (par exemple, votre lieu ou votre langue), afin que nous puissions rendre votre expérience d'achat aussi facile que possible et plus personnelle.
  4. Les cookies de ciblage ou de publicité - ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui vous concernent. En outre, elles limitent le nombre de fois où vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité des campagnes de phil&tedsmarketing.

En utilisant notre site, vous acceptez que nous placions ce type de cookies sur votre appareil et que nous y accédions lorsque vous visiterez le site à l'avenir. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, la section "aide" de votre navigateur doit vous indiquer comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies sur votre appareil. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site
https://ico.org.uk/pour-organismes/guide-à-pecr/cookies-et-technologies similaires.
En supprimant ou en désactivant les futurs cookies, votre expérience d'utilisateur pourrait être affectée et vous pourriez ne pas pouvoir profiter de certaines fonctions de notre site et de l'ensemble phil&teds de l'expérience d'utilisateur.

 

Vos droits

  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte future d'informations personnelles, toutefois, les informations personnelles nécessaires sont requises pour traiter toute commande future.
  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, à l'exception des informations requises à des fins juridiques, de garantie ou de réclamation qui ne seront conservées que pendant une période raisonnablement nécessaire. Vous pouvez demander, à tout moment, la suppression des informations personnelles non exemptées que nous détenons. Pour ce faire, veuillez contacter dpo@philandteds.com.
  • Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation par nous de vos informations personnelles à des fins de marketing.
  • Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et de modifier toute inexactitude.
  • Vous avez le droit de nous demander de transférer ou de porter des éléments de vos informations, soit à vous, soit à un autre fournisseur de services.
  • Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle.

 

Notification des modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques en matière d'information et nous indiquerons quand les changements ont été apportés en révisant la date en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

 

Plus d'informations

Nous espérons que cela a clarifié les choses pour vous et, comme nous l'avons déjà mentionné, si vous n'êtes pas sûr de la nécessité d'un élément, il est généralement plus sûr de laisser les cookies activés au cas où ils interagissent avec l'une des fonctionnalités que vous utilisez sur notre site. Toutefois, si vous cherchez encore des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter par l'un de nos moyens de contact préférés. Vous pouvez trouver des détails sur les meilleures méthodes de contact dans votre région sur notre site page des contacts mondiaux. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante webshop@philandteds.com ou pour des questions liées à la vie privée vie privée@philandteds.com.