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Je commande dans la région' reste du monde', des frais supplémentaires me seront-ils facturés et quelles autres choses dois-je prendre en considération ?

Votre commande sera expédiée depuis la Nouvelle Zélande et vous devrez peut-être payer des droits de douane à l'arrivée. Nous n'avons aucune influence sur ces frais, ils seront à votre charge et nous vous recommandons donc d'en prendre connaissance avant de passer votre commande. Votre bureau de douane local devrait être en mesure de répondre à toutes vos questions. Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie (veuillez vous assurer que le numéro de téléphone de contact est celui du destinataire du colis) et vous recevrez les détails de suivi par courriel de notre transporteur une fois votre commande en route.

Puis-je annuler ou modifier ma commande même après sa confirmation ?

Bien que nous fassions de notre mieux pour annuler votre commande pour vous, parce qu'elles sont automatiquement traitées et envoyées à vous dès que possible, nous ne pouvons pas toujours les annuler à temps. Si vous décidez d'annuler votre commande et que nous n'avons pas été en mesure de l'annuler à temps, tous les frais de transport associés, y compris les frais de livraison en cas d'échec (pour une commande refusée) seront déduits de ce qui est remboursé sur votre compte.

Comment saurai-je si ma commande est confirmée ?

Vous recevrez un courriel de confirmation de commande une fois le paiement effectué. Si vous ne voyez pas d'e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou contactez-nous en utilisant le bouton formulaire de contact.