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¿Qué es una tarjeta de regalo de phil&teds® ?
¿Dónde puedo usar mi tarjeta de regalo?
A
phil&teds La tarjeta regalo sólo puede utilizarse en la tienda en la que se compró. Por ejemplo, si su tarjeta regalo se compró en nuestro sitio web de Nueva Zelanda, no podrá canjearse en el sitio web de Australia y viceversa. Por lo tanto, si desea comprar una tarjeta regalo para alguien de otro país, asegúrese de comprarla en el país del usuario de la tarjeta regalo.
¿Cuál es la fecha de caducidad de mi tarjeta de regalo?
Las tarjetas regalo caducan a los 3 años de la fecha de compra en Nueva Zelanda.
¿Puedo elegir la cantidad de mi tarjeta de regalo?
Los importes de las tarjetas regalo están preestablecidos en cómodas denominaciones que ofrecen una gama de valores. Puede comprar varios vales si desea alcanzar una cifra determinada. Para ver los importes disponibles, puede consultar nuestra página de tarjetas regalo aquí.
¿Dónde está el código de mi tarjeta de regalo?
En el momento de la compra, el código de la tarjeta regalo se enviará por correo electrónico a la dirección utilizada para comprar la tarjeta regalo. Compruebe su carpeta de correo no deseado si no ve el correo electrónico. ¿No tiene correo electrónico? Póngase en contacto con nosotros aquí
¿Cuánto queda en mi tarjeta de regalo?
Si no está seguro del saldo de su tarjeta regalo, póngase en contacto con nosotros aquí o en nuestro chat en directo. Podemos comprobar el saldo restante de su tarjeta regalo, así como su fecha de caducidad. Tenga a mano los 4 últimos dígitos del código de su tarjeta regalo cuando realice la consulta.
¿Qué puedo comprar con mi tarjeta de regalo?
Cualquier artículo disponible en nuestra tienda web puede ser comprado con una tarjeta de regalo. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo sólo pueden ser canjeadas en la región en la que fueron compradas originalmente. (Por lo tanto, si desea comprar una tarjeta de regalo para alguien en otro país, asegúrese de comprar en el país del usuario de la tarjeta de regalo).
Tengo más de una tarjeta de regalo. ¿Puedo usar ambas en una sola compra?
Sí, puedes usar tantas tarjetas de regalo como quieras en un pedido.
El valor del artículo que quiero es mayor que la cantidad de mi tarjeta de regalo, ¿aún así puedo comprar el artículo?
Sí. Si el importe total del pedido supera el saldo de la tarjeta de regalo, puede simplemente utilizar un método de pago diferente para pagar el saldo restante.
¿Puedo devolver o reembolsar mi tarjeta de regalo?
Todas las compras de tarjetas de regalo son definitivas y no pueden ser devueltas o reembolsadas bajo ninguna circunstancia. Las tarjetas de regalo no pueden ser canjeadas por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Quiero comprar una tarjeta regalo por valor de más de 100 $. ¿Puedo hacerlo?
Aunque 100 $ es la cantidad máxima que puedes poner en una sola tarjeta regalo, puedes comprar varias tarjetas regalo que sumen la cantidad que desees.
¿Puedo recargar mi tarjeta de regalo?
Una vez que se genera una tarjeta de regalo, la cantidad en dicha tarjeta de regalo no puede ser aumentada, sin embargo, puede comprar tarjetas adicionales según sea necesario.
Mi tarjeta de regalo fue perdida/robada. ¿Qué puedo hacer?
Sentimos mucho lo ocurrido con tu tarjeta regalo. Lamentablemente, no podemos sustituir las tarjetas regalo si su código ha sido robado o extraviado. Sin embargo, podemos reenviar el código de las tarjetas regalo no utilizadas a la dirección de correo electrónico del comprador original.