Alle unsere Produkte haben eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler.

Wenn wir damit einverstanden sind, dass das Produkt einen solchen Defekt aufweist, werden wir es (nach unserem alleinigen Ermessen) kostenlos für Dich reparieren oder ersetzen.

Eine Reparatur kann bedeuten, dass wir Dir einen Reparatursatz oder Komponenten schicken, die Du selbst einbauen kannst. Keine Sorge - wir bitten Dich nur dann darum, wenn es einfach ist!

Die Änderung eines Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

Die Garantie ist eine "Rückkehr zur Basis" und kein kostenloser Service zu Hause. Das bedeutet, dass du das Produkt auf Deine Kosten an uns zurückschicken musst, um es zu reparieren.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt keine Ansprüche ab, die sich aus Missbrauch, anormalem Gebrauch, Überlastung, allgemeiner Abnutzung (einschließlich Schnitte und Risse), einem Produkt, das aus dem Kind herauswächst, Nichteinhaltung von Anweisungen, Transportschäden (einschließlich Fluggesellschaft oder Fracht), mangelnder Wartung, Fahrlässigkeit, Ausbleichen, Reifenpannen oder Korrosion infolge von Umweltbedingungen ergeben.

Wenn Dein Produkt außerhalb der Garantiezeit oder der Garantiebedingungen liegt, reparieren wir Dir Dein Produkt gerne gegen eine angemessene Gebühr.

Jegliche Verluste, Folgeschäden oder Schäden an Personen oder Eigentum, die sich direkt oder indirekt aus der Verwendung des Produkts ergeben, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Garantie ist nur in dem Land gültig, in dem Du das Produkt gekauft hast (da die Produktspezifikationen von Land zu Land unterschiedlich sind, verfügen wir möglicherweise nicht über das Produkt oder die Teile).

Bitte beachte, dass Reifen bestimmte auf Böden oder Beläge Streifen machen können. Sei also vorsichtig beim Fahren in Innenräumen oder bei längerer Lagerung. Pflege Deine Produkte mit regelmäßiger Reinigung und halte sie trocken, um Korrosion oder Schimmelbildung zu vermeiden.

Anmeldung

Wir wissen, wie aufregend neue Produkte sein können, aber vergesse bei all dem Trubel nicht, Dein Produkt bei uns zu registrieren.

Die Registrierung beschleunigt den Prozess, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, und lässt Sie früher wissen, wenn es wichtige Aktualisierungen zu Ihrem Produkt gibt. Für Käufe, die nach dem 1. März 2025 getätigt wurden, erhalten Sie eine erweiterte Herstellergarantie von 3 Jahren, wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf hier registrieren.

Außerdem erhalten Sie von uns Informationen und Nachrichten, die wir versuchen, so zu gestalten, dass sie für Sie wirklich relevant sind, damit Sie Ihr Leben ohne Einschränkungen leben können.

Wenn Sie sich nach 30 Tagen registrieren lassen, erhalten Sie trotzdem die Vorteile der Registrierung sowie die standardmäßige 12-monatige Herstellergarantie.

Käufe, die vor dem 1. März 2025 getätigt wurden, fallen unter unsere 1-, 2- oder 3-Jahres-Garantie, je nach der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Police.

was wir von Dir brauchen

Allen Reklamationen muss ein Kaufbeleg zur Überprüfung von Datum und Ort des Kaufs beigefügt werden. Nur der ursprüngliche Besitzer ist durch diese Garantie gedeckt.

Damit wir Ihnen so effizient wie möglich helfen können, bitten wir Sie, uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, wenn Sie uns kontaktieren. Bitte fügen Sie auch Fotos oder Videos bei, die Ihre Erfahrungen erläutern können.

Wen kontaktiere ich?

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, tun Sie dies bitte hier und geben Sie alle geforderten Informationen an.