Geschenkkarten
Was ist eine phil&teds® Geschenkkarte?
Wo kann ich meine Geschenkkarte verwenden?
Ein phil&teds Geschenkgutschein kann nur in dem Geschäft verwendet werden, in dem er gekauft wurde. Wenn Ihr Geschenkgutschein zum Beispiel auf unserer neuseeländischen Website gekauft wurde, kann er nicht auf der australischen Website eingelöst werden und umgekehrt. Wenn Sie also einen Geschenkgutschein für jemanden in einem anderen Land kaufen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie im Land des Geschenkgutschein-Benutzers kaufen.
Welches ist das Ablaufdatum für meine Geschenkkarte?
Geschenkkarten verfallen in Neuseeland nach 3 Jahren ab Kaufdatum.
Kann ich den Betrag meiner Geschenkkarte auswählen?
Die Beträge der Geschenkgutscheine sind auf praktische Stückelungen voreingestellt, die eine Reihe von Werten bieten. Sie können mehrere Gutscheine kaufen, wenn Sie einen bestimmten Betrag erreichen möchten. Die verfügbaren Beträge können Sie auf unserer Geschenkkartenseite hier einsehen
Wo ist mein Geschenkkartencode?
Beim Kauf wird der Gutscheincode per E-Mail an die Adresse geschickt, die Sie beim Kauf des Gutscheins angegeben haben. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht sehen. Keine E-Mail? Kontaktieren Sie uns hier
Wie viel ist noch auf meiner Geschenkkarte?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Betrag auf Ihrer Geschenkkarte noch übrig ist, kontaktieren Sie uns bitte hier oder über unseren Live-Chat. Wir können das verbleibende Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte sowie das Verfallsdatum überprüfen. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage die letzten 4 Ziffern Ihres Geschenkkartencodes bereit.
Was kann ich mit meiner Geschenkkarte kaufen?
Alle in unserem Webshop erhältlichen Artikel können mit einer Geschenkkarte gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nur in der Region eingelöst werden können, in der sie ursprünglich gekauft wurden. (Wenn Sie also einen Geschenkgutschein für jemanden in einem anderen Land kaufen wollten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie im Land des Geschenkgutscheinbenutzers kaufen).
Ich habe mehr als eine Geschenkkarte. Kann ich beide in einem einzigen Einkauf verwenden?
Ja, Sie können so viele Geschenkkarten für eine Bestellung verwenden, wie Sie möchten.
Der Wert des Artikels, den ich haben möchte, ist höher als der Betrag meiner Geschenkkarte, kann ich den Artikel trotzdem kaufen?
Ja. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Restbetrag der Geschenkkarte übersteigt, können Sie einfach eine andere Zahlungsmethode verwenden, um den Restbetrag zu begleichen.
Kann ich meinen Geschenkgutschein zurückgeben oder erstatten?
Alle Geschenkkartenkäufe sind endgültig und können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden. Geschenkkarten sind unter keinen Umständen gegen Bargeld einlösbar.
Ich möchte eine Geschenkkarte im Wert von mehr als 100 $ kaufen. Kann ich das tun?
Der Höchstbetrag für einen einzelnen Geschenkgutschein beträgt 100 $. Sie können aber auch mehrere Geschenkgutscheine kaufen, die sich zu dem von Ihnen gewünschten Betrag addieren.
Kann ich meine Geschenkkarte aufladen?
Sobald eine Geschenkkarte generiert wurde, kann der Betrag auf dieser Geschenkkarte nicht mehr erhöht werden. Sie können jedoch bei Bedarf weitere Karten kaufen.
Mein Geschenkgutschein wurde verloren/gestohlen. Was kann ich tun?
Es tut uns sehr leid, das mit Ihrer Geschenkkarte zu hören. Leider können wir Geschenkkarten, deren Code gestohlen oder verlegt wurde, nicht ersetzen. Wir können jedoch den Code für unbenutzte Geschenkkarten an die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Käufers zurücksenden.
