SUPPORT - dash v5 frame - Rückruf zum Ersetzen

In Übereinstimmung mit unserer Verpflichtung zur Sicherheit ruft phil&teds freiwillig dash v5 Buggys mit Seriennummern im Bereich von PTRV0715/0746 bis PTRV0815/2525 zurück - verkauft von August 2015 bis März 2016. 

Wenn die Seriennummer Ihres Buggys nicht startet mit PTRV0715 oder PTRV0815, dann sind Sie nicht betroffen.

Der freiwillige Rückruf erfolgt nach drei Garantieberichten weltweit, in denen die Beschädigung des Hauptscharniers zu einer potenziellen Einklemmgefahr führte. Es ist keine Einklemmgefahr aufgetreten.

Alle Benutzer mit einem dash v5 Buggy aus dem oben genannten Seriennummernbereich können sich registrieren, um einen kostenlosen Ersatz-Buggy-Rahmen zu erhalten.

Der Ersatzrahmen wird mit einfachen In-Home-Anleitungen geliefert. Ein kurzes Video unten zeigt den Prozess Schritt für Schritt.

Besitzer sollten aufhören, ihren dash v5 Buggy zu benutzen und das untenstehende Online-Bestellformular ausfüllen.

Wir müssen diese Rahmen ersetzt bekommen, daher ist Ihre Rückkehr zu uns sehr wichtig.

Kein anderer phil&teds Buggy ist betroffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung. 

Bitte füllen Sie unser Online-Kontaktformular um den Prozess zu starten.

 

Finden Ihrer Dash Seriennummer

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Aufgerufene Frames beginnen mit PTRV0715 oder PTRV0815 (PTRV0715/0746 bis PTRV0815/2525)

Wenn die Seriennummern unklar sind (z. B. PTRV0715 und PTRV0716), reichen Sie bitte eine Anmeldung ein, und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu beraten.

 

Finden Sie Ihre Dash Seriennummer auf der Schachtel

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Aufgerufene Frames beginnen mit PTRV0715 oder PTRV0815(PTRV0715/0746 bis PTRV0815/2525)

 

 

Wie man den Rahmen ersetzt (pdf)

 

Hinweis: Probleme mit dem Formular auf mobilen Geräten? Wir empfehlen, einen Desktop/Laptop zu verwenden oder einen alternativen Webbrowser auszuprobieren.